Política de privacidade do Vintrail Pro

Introdução
Bem-vindo à Política de Privacidade da Vintrail. Na Vintrail ("Empresa", "nós", "nos" ou "nosso"), priorizamos sua privacidade. Esta Política de Privacidade foi projetada para ajudar vocês, nossos usuários ("você" ou "seu"), a compreender as informações que coletamos, como as coletamos e como as utilizamos.

Nossa Política de Privacidade cobre os seguintes tópicos:

1. Informações que coletamos:
▪️Informações de identificação pessoal
▪️Informações não pessoalmente identificáveis
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2. Como coletamos informações:
▪️Informações de identificação pessoal
▪️Informações não pessoalmente identificáveis
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3. Como utilizamos as informações
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4. Compartilhamento de informações:
▪️Com quem podemos compartilhar informações
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5. Medidas de segurança
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6. Armazenamento de informações
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7. Base Legal para Processamento de Informações
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8. Seus direitos e escolhas

9. Sites e publicidade de terceiros
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10. Como entrar em contato conosco


Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, sendo sua responsabilidade manter-se informado lendo os termos atualizados publicados em nossos sites. Ao continuar a utilizar nossos sites após quaisquer atualizações, você reconhece que leu e concorda com as práticas de privacidade revisadas.

Ao registrar-se ou utilizar nossos sites, você reconhece que leu e concorda com nossas práticas de privacidade descritas nesta declaração. Isto inclui o uso e divulgação de informações de identificação pessoal para os fins descritos abaixo.

Nota para residentes da União Europeia, Islândia, Liechtenstein, Noruega e Reino Unido: Se você ou os seus clientes são residentes destas regiões, reveja esta Política de Privacidade para compreender os direitos adicionais que você ou os seus clientes podem ter ao abrigo do Regulamento Geral de Proteção de Dados ( GDPR).


Informações que coletamos e rastreamos

1. Informações de identificação pessoal:

▪️Processo de Cadastro: Nome da empresa e/ou fantasia, nome para contato, telefone, endereço e e-mail.
▪️Utilização dos Serviços da Empresa: Informações sobre seus clientes e possíveis clientes, incluindo nome, número de telefone e/ou endereço de e-mail.
▪️Solicitações de visitantes: Nome e endereço de e-mail fornecidos por visitantes não registrados solicitando informações.
▪️Feiras e Webinars: Informações de identificação pessoal coletadas durante eventos patrocinados.
▪️Visualizações de vídeos: Registros de vídeos visualizados antes de sua visualização.Compras: Informações pessoais e de produtos relacionadas às compras.
▪️Pesquisas e votações online: informações de contato e preferências coletadas durante a participação.
▪️Informações de contato e dados de terceiros: registros de correspondência e informações recebidas de terceiros.



2. Informações não pessoalmente identificáveis:
Coletamos as seguintes informações não pessoalmente identificáveis:
▪️Cookies: Informações coletadas por meio de arquivos do navegador para rastrear a atividade do site.
▪️Web Beacons: Imagens eletrônicas utilizadas para diversos fins, incluindo contagem de visitas e compreensão do uso.
▪️Arquivos de log: informações coletadas automaticamente armazenadas em arquivos de log, como endereços IP e tipo de navegador.
▪️Informações do dispositivo móvel: dados coletados quando nossos aplicativos são abertos no seu dispositivo, incluindo localização e detalhes específicos do dispositivo.
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Sua privacidade é importante para nós, e agradecemos sua confiança na Vintrail Pro. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, entre em contato conosco.


Como usamos as informações que coletamos e rastreamos

Informação pessoalmente identificável:

Utilizamos informações de identificação pessoal coletadas de usuários registrados exclusivamente com a finalidade de fornecer serviços e funcionalidades assinadas. Essas informações, sejam elas relacionadas ao usuário cadastrado ou aos seus clientes, são armazenadas em nossos bancos de dados e não são compartilhadas com outros usuários cadastrados.
Exemplos de como usamos essas informações incluem:
▪️Autorização: Para conceder acesso a serviços, páginas, telas e dados apropriados em nosso sistema.
▪️Processamento de pedidos: uso de conteúdo de banco de dados para atendimento de pedidos, incluindo pagamento
▪️Atividades promocionais: envio de materiais promocionais aos seus clientes e potenciais clientes mediante solicitação.
▪️Processamento de concursos e promoções: Para processar e entregar inscrições e recompensas para concursos e promoções.
▪️Comunicação: Para nos comunicarmos com você sobre nossos sites, serviços, atualizações e para suporte técnico e ao cliente.
▪️Conformidade Legal: Para cumprir obrigações legais, proteger direitos e agir em circunstâncias urgentes para segurança pessoal.
▪️Proteção contra fraude: Para proteção contra fraude ou possível fraude.
▪️Depoimentos: Publicação de depoimentos pessoais com sua permissão.


Informações não pessoalmente identificáveis:

Informações não pessoalmente identificáveis ​​são usadas para fins analíticos, administração do site e coleta de informações demográficas sobre nossa base de usuários. Não vinculamos esses dados coletados automaticamente a informações de identificação pessoal. Os usos específicos incluem:
▪️Análise de tendências: Para analisar tendências e movimentos dos usuários no site.
▪️Insights Demográficos: Para coletar informações demográficas sobre nossa base de usuários como um todo.
▪️Relatórios agregados: para criar relatórios agregados sobre dados demográficos de usuários e padrões de tráfego para anunciantes, patrocinadores e parceiros.


Uso de dados do usuário do Google:

Em conformidade com as políticas do Google, usamos dados de usuários do Google apenas para:
▪️Verificação da identidade do usuário.
▪️Permitir acesso aos recursos do aplicativo.
▪️Melhorando a experiência do usuário por meio da personalização.
▪️Suporte técnico e ao cliente.

Os dados do usuário do Google são não usado para publicidade, criação de perfil ou quaisquer outros fins não autorizados.
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Escopos OAuth usados

‍O Vintrail Pro solicita os seguintes escopos OAuth, exclusivamente para melhorar a funcionalidade e fornecer serviços:
‍https://www.googleapis.com/auth/userinfo.email: Para acessar e verificar seu endereço de e-mail para criação de conta e fins de suporte.
‍https://www.googleapis.com/auth/userinfo.profile: Para personalizar sua experiência e criar um perfil de usuário.

Todos os escopos são usados ​​exclusivamente para aprimorar a funcionalidade do nosso aplicativo e não serão usados ​​para fins não autorizados.


Compartilhamento de informações

Priorizamos a confidencialidade e compartilhamos informações somente da seguinte forma:
▪️Provedores de serviço: Os dados são compartilhados com terceiros que prestam serviços em nosso nome, como provedores de tecnologia e processadores de pagamento, estritamente para aprimorar nossos serviços.
▪️Conformidade legal: Podemos divulgar informações conforme exigido por lei ou para proteger nossos direitos.
▪️Dados do usuário do Google: Fazemos não compartilhar dados de usuários do Google com terceiros para fins não relacionados à melhoria ou entrega de nossos serviços.


Segurança

Nós aderimos aos padrões da indústria para proteger suas informações, incluindo criptografia e controles de acesso. Para dados de usuários do Google, proteções adicionais incluem:
▪️Criptografia de dados durante a transmissão e armazenamento.
▪️Restrições de acesso somente a pessoal autorizado.
▪️Auditorias regulares para garantir a conformidade com os requisitos de segurança do Google.


Armazenamento de Informações

Retemos dados pessoais por um período razoável para cumprir os propósitos pretendidos e cumprir com obrigações legais. Os dados coletados por meio das APIs do Google são retidos apenas pelo tempo necessário para o uso pretendido e são prontamente excluídos mediante exclusão da conta ou solicitação do usuário.


Base Legal para Processamento

Processamos informações pessoais com base em:
▪️Consentimento: Sujeito ao seu consentimento conforme descrito nesta Política de Privacidade.
▪️Execução de um Contrato: Necessário para cumprir nossas obrigações contratuais.
▪️Interesses legítimos: Melhorar nossos serviços e processar informações técnicas e pessoais para fins de marketing, em conformidade com as leis aplicáveis.


Seus direitos e escolhas

Mantemos comunicação regular com nossos usuários cadastrados por e-mail, utilizando seus endereços de e-mail para diversos fins, como confirmação de solicitações, notificação de pagamentos, atualização sobre alterações de produtos e serviços e cumprimento de requisitos de divulgação legal. Embora os usuários possam cancelar todas as comunicações por e-mail clicando no link "cancelar inscrição", é importante observar que, em determinadas circunstâncias, algumas mensagens adicionais poderão ser recebidas até que a solicitação de cancelamento seja processada. Mesmo que você opte por não receber comunicações de marketing, comunicações não promocionais relacionadas à sua conta ou relações comerciais em andamento ainda poderão ser enviadas.

O utilizador tem o direito de:
▪️Solicitar Informações: Entre em contato conosco para perguntar sobre os dados pessoais coletados de você.
▪️Correção, Modificação ou Exclusão: Solicitar a correção, modificação ou exclusão de suas informações pessoais, que nos esforçaremos para honrar sujeitas a obrigações legais e contratuais.

Para consultas ou solicitações relacionadas a dados pessoais, envie um e-mail para Compliance em [email protegido].


Dados Processados

Nossa empresa fornece ferramentas on-line aos nossos clientes para gerenciar seus negócios de serviços. Isto inclui o acesso a ferramentas pelos seus próprios clientes, que enviam dados para os nossos serviços web. Os dados processados ​​incluem informações sobre clientes, clientes potenciais, serviços de ponto de venda, gerenciamento de estoque e pedidos de mercadorias. Os clientes da empresa e seus clientes determinam os dados enviados.


Finalidades do Processamento de Dados
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Processamos dados enviados pelos nossos clientes com a finalidade de fornecer serviços online. Isto inclui acessar dados para fornecer serviços, resolver problemas técnicos e seguir instruções do cliente ou requisitos contratuais.


Consultas e Reclamações

Se você acredita que seus dados pessoais se enquadram no escopo do GDPR ou de outras leis aplicáveis, você poderá encaminhar dúvidas ou reclamações relacionadas à conformidade para o endereço fornecido. A Empresa se compromete a responder dentro de 45 dias e fornecer recurso sem nenhum custo para você.


Seus direitos de acesso, limitação de uso e limitação de divulgação
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Os residentes da UE, da Islândia, do Liechtenstein, da Noruega e de determinadas jurisdições têm direitos de acesso, limitação da utilização e limitação da divulgação dos seus dados pessoais. Como o pessoal da Empresa tem acesso limitado aos dados enviados pelos clientes, as solicitações devem incluir o nome do cliente da Empresa que enviou os dados. Encaminharemos sua solicitação a esse cliente e o apoiaremos na resposta.


Divulgação obrigatória

A empresa pode divulgar informações pessoais em resposta a solicitações legais de autoridades públicas, atendendo a requisitos de segurança nacional ou de aplicação da lei.


Sites e anunciantes de terceiros

Nossos sites podem ter links para sites de terceiros ou usar anunciantes de terceiros. Embora nos esforcemos para parcerias que respeitem a privacidade, não somos responsáveis ​​pelas práticas de privacidade de terceiros.


Conformidade com as Políticas de Dados do Google
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‍Para cumprir com os requisitos do Google:
▪️Uso Proibido: Os dados do usuário do Google são usados ​​apenas para fornecer ou melhorar a funcionalidade do aplicativo.
▪️Sem compartilhamento não autorizado: Os dados dos usuários do Google não são transferidos a terceiros para fins não relacionados.
▪️Transparência dos escopos do OAuth: Os escopos OAuth solicitados são limitados à funcionalidade necessária e divulgados aos usuários.
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Aviso para reivindicações de violação de direitos autorais

Para nos notificar sobre supostas violações de direitos autorais, forneça uma assinatura física ou eletrônica, identificação do trabalho protegido por direitos autorais, informações de contato, uma declaração de boa fé e precisão, sob pena de perjúrio. Notificar [email protegido] para uma comunicação eficaz.


Como entrar em contato conosco
‍Para dúvidas ou preocupações sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato com:
‍Email: [email protegido]
‍Conformidade do Google: [email protegido]