TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS

1. Introdução
(a) Nestes termos e condições (os Termos e Condições), "nós", "nosso" ou "nos" significa VinTrail Solutions.
(b) Leia os Termos e Condições com atenção, pois eles se aplicam ao uso do site vintrail.com na Internet. Ao usar o Site, você concorda em obedecer aos Termos e Condições, incluindo as revisões mencionadas em (c).
(c) Podemos revisar os Termos e Condições de tempos em tempos, atualizando esta postagem. Os termos revisados ​​entrarão em vigor quando forem publicados.
(d) O uso de algumas partes ou recursos do Site pode ser regido por termos e condições adicionais. Quando for o caso, você será notificado em conformidade, e os termos e condições adicionais:
(i) se aplicará ao uso de tais partes ou recursos do Site, além destes termos e condições; e
(ii) prevalecerá sobre os Termos e Condições na medida de qualquer inconsistência.
 
2. Direitos de Propriedade Intelectual
(a) Você reconhece que o Conteúdo do Site está sujeito a direitos autorais, marcas registradas e possivelmente outros direitos de propriedade intelectual. Nestes Termos e Condições, "Conteúdo" significa qualquer coisa que você possa ver, ler, ouvir, fazer upload, fazer download ou acessar no ou por meio do Site (incluindo, mas não se limitando a, mensagens, arquivos, dados, software, imagens, arte, gráficos, design, fotografias, ilustrações, texto, música, canções, vídeos, etiquetas e outros materiais ou assuntos no Site).
(b) A menos que você esteja expressamente autorizado por nós, ou de outra forma por lei, você não deve fazer nada do seguinte por conta própria, ou permitir ou autorizar qualquer outra pessoa a:
(i) vender, reproduzir, publicar, distribuir, comunicar ao público (por exemplo, disponibilizando online ou transmitindo eletronicamente), modificar, exibir, executar em público, preparar trabalhos derivados com base em ou fazer uma adaptação, republicar ou usar de outra forma qualquer um dos o Conteúdo (ou qualquer parte prontamente identificável do Conteúdo) de qualquer forma sem nosso consentimento prévio por escrito; ou
(ii) de outra forma infringir os direitos de propriedade intelectual de qualquer pessoa ao usar o (s) Site (s) ou qualquer Conteúdo.
(c) Nada que você faça no Site ou em relação a ele transferirá quaisquer direitos de propriedade intelectual para você ou licenciará para você quaisquer direitos de propriedade intelectual, a menos que isso seja expressamente declarado.
 
3. Conteúdo do site
(a) Tentamos manter o Conteúdo do Site atualizado. No entanto, não garantimos a precisão ou a atualidade do Conteúdo.
(b) Você reconhece que o Conteúdo do Site está sujeito a alterações a qualquer momento.
(c) Todos os preços cotados no Site são baseados na moeda local dos vendedores.
(d) Os preços cotados no Site devem ser usados ​​apenas como um guia, pois podem mudar de tempos em tempos.
(e) Parte do Conteúdo do Site, incluindo artigos, patrocínios e promoções, constitui publicidade paga (Conteúdo Patrocinado). Isso significa que VinTrail Solutions pode ter recebido um pagamento ou outro benefício em troca da publicação ou disseminação do Conteúdo Patrocinado no Site. VinTrail Solutions não verifica, endossa ou de outra forma aprova o Conteúdo Patrocinado.
(f) As opiniões expressas por membros do público que carregaram Conteúdo para o Site não são nossas opiniões e não aceitamos qualquer responsabilidade em relação a qualquer Conteúdo postado no Site por terceiros, nem somos responsáveis ​​por seu conteúdo ou precisão. Qualquer confiança que você depositar no Conteúdo postado no Site é por sua própria conta e risco.
(g) Se você considerar que qualquer Conteúdo que foi postado no Site é ofensivo, inadequado ou que de alguma outra forma violou estes Termos e Condições, envie-nos um e-mail através de nossa página de contato com um link para o Conteúdo relevante e suas razões para objetando a ele. Iremos considerar sua objeção e determinar se o conteúdo deve ser removido a nosso exclusivo critério.
 
4. Seu uso do site
(a) Você não deve:
(i) usar o Site sem a autoridade e supervisão de um pai ou responsável, se você não tiver atingido a maioridade de acordo com qualquer Lei Aplicável;
(ii) interromper ou interferir com o Site ou servidores ou outro software, hardware ou equipamento conectado a ou através do Site;
(iii) reproduzir qualquer Conteúdo de nosso Site sem nossa permissão expressa por escrito, que podemos negar ou conceder (em termos aceitáveis ​​para nós), a nosso critério absoluto;
(iv) violar qualquer lei aplicável relacionada ao uso do Site; ou
(v) usar ou divulgar dados pessoais ou informações privadas sobre outros usuários do Site.
(b) Nestes Termos e Condições, a Lei Aplicável em relação a qualquer pessoa, ação ou coisa significa o seguinte em relação a essa pessoa, ação ou coisa:
(i) qualquer lei, regra ou regulamento de qualquer país (ou subdivisão política de um país);
(ii) qualquer obrigação sob qualquer licença em qualquer país (ou subdivisão política de um país); e
(iii) qualquer determinação legal e vinculativa, decisão ou direção de um regulador em qualquer país (ou subdivisão política de um país).
 
5. Links, downloads, plug-ins, recursos e anúncios
(a) Não revisamos todos os sites, downloads, plug-ins, recursos ou anúncios vinculados ao Site e não somos responsáveis ​​pelo conteúdo ou precisão de quaisquer materiais fora do Site, incluindo quaisquer sites vinculados ao Site por meio anúncios ou mecanismos de pesquisa (coletivamente, Material de terceiros). A vinculação de nosso Site a qualquer Material de Terceiros não significa que endossamos o material vinculado, e você usa os links por sua própria conta e risco. Não aceitamos qualquer responsabilidade ou obrigação por quaisquer reclamações, perdas, custos, despesas ou danos de qualquer tipo (incluindo honorários advocatícios) decorrentes do uso desses links ou das descrições ou informações neles fornecidas.
(b) Você concorda que não fará uso indevido de qualquer Conteúdo para download incluído no Site, incluindo, mas não se limitando a, reproduzir, adaptar, comunicar o Conteúdo ao público, incluindo o Conteúdo em outro site ou fazer declarações enganosas ou falsas sobre o Conteúdo , a menos que expressamente autorizado pela VinTrail Solutions.
(c) Sua correspondência ou negociações ou participação em promoções ou negócios de anunciantes no Site são exclusivamente entre você e tais anunciantes. Não seremos responsáveis ​​por qualquer perda ou dano de qualquer tipo incorrido como resultado de tais negociações ou como resultado da presença de anúncios no Site.
 
6. Publicação no site
(a) Pode haver recursos no Site para você enviar ou publicar Conteúdo no Site. Para Conteúdo que você envia para publicação no Site (em qualquer formato):
(i) você atribui absoluta e incondicionalmente (e concorda em envidar seus melhores esforços para obter quaisquer terceiros relevantes para atribuir absoluta e incondicionalmente) a nós todos os direitos, títulos e interesses em todos os direitos de propriedade intelectual em qualquer Conteúdo que você enviar ao Site;
(ii) você concorda que se e de que forma o Conteúdo é publicado no Site fica a critério exclusivo da VinTrail Solutions;
(iii) você dá consentimento incondicional para que o Conteúdo seja alterado, editado ou adaptado conforme a VinTrail Solutions ou um sublicenciado considerar adequado, incluindo de uma forma que de outra forma seria uma violação de seus direitos morais. Este consentimento se estende aos licenciados e sucessores no título, e a todas as pessoas que são autorizadas pelo proprietário ou potencial proprietário, ou por tal licenciado ou sucessor no título, a praticar atos incluídos nos direitos autorais;
(iv) você concorda que não exige, nem ninguém mais exige, atribuição do Conteúdo; e
(v) você reconhece que pode ser legalmente responsabilizado pelo Conteúdo que enviar. Você reconhece que deve avaliar e assumir todos os riscos associados ao uso de qualquer Conteúdo, incluindo qualquer confiança na precisão, integridade ou utilidade de tal Conteúdo.
(b) Para o Conteúdo que você enviar para publicação no Site (em qualquer formato), você concorda em não: (i) fazer upload, publicar, transmitir ou disponibilizar qualquer Conteúdo que seja ilegal, prejudicial, ameaçador, abusivo, assediante, pornográfico, difamatório, vulgar, obsceno, relacionado a jogos de azar, calunioso, invasor da privacidade de outra pessoa, odioso ou radicalmente, etnicamente ou de outra forma questionável, incluindo, mas não se limitando a;
  (A) Conteúdo que retrata ou alude ou promova comportamento ofensivo ou ilegal;
  (B) Conteúdo que explora pessoas de maneira sexual ou violenta;
  (C) Conteúdo que assedia ou defende o assédio de terceiros;
  (D) Conteúdo que promova ou incite racismo, intolerância, ódio ou dano físico de qualquer tipo contra qualquer grupo ou indivíduo;
  (E) Conteúdo que contém nudez, violência ou contém um link para um site adulto;
  (F) Conteúdo que fornece quaisquer números de telefone, endereços, sobrenomes, informações bancárias ou financeiras pessoais, URLs ou endereços de e-mail;
  (G) Conteúdo que promova informações que o usuário sabe serem falsas ou enganosas ou promova atividades ilegais ou conduta que seja abusiva, ameaçadora, obscena, difamatória ou caluniosa;
  (H) Conteúdo que promove ou promove qualquer atividade ou empresa criminosa ou fornece informações instrutivas sobre atividades ilegais, incluindo, mas não se limitando a fazer ou comprar armas ilegais, violar a privacidade de alguém ou criar vírus de computador; ou
  (I) Conteúdo que inclui uma fotografia ou imagem de outra pessoa ou da propriedade de outra pessoa que foi enviada sem o consentimento dessa pessoa (ou quando essa pessoa é menor de idade segundo uma Lei Aplicável, o consentimento de seus pais ou tutor legal) ;
    (i) se passar por qualquer pessoa ou entidade, ou falsamente representar sua afiliação com uma pessoa ou entidade;
    (ii) fazer upload, postar, transmitir ou disponibilizar qualquer Conteúdo que você não tem o direito de disponibilizar sob qualquer Lei Aplicável ou sob quaisquer relações contratuais ou fiduciárias (como informações proprietárias e confidenciais aprendidas ou divulgadas como parte do emprego relacionamentos);
    (iii) carregar, postar, transmitir ou disponibilizar qualquer Conteúdo que infrinja qualquer patente, marca registrada, informação confidencial, copyright ou outros direitos de propriedade de qualquer parte;
    (iv) fazer upload, postar, transmitir ou disponibilizar qualquer material publicitário e promocional não solicitado ou não autorizado; ou
    (v) carregar, postar, transmitir ou disponibilizar qualquer material que contenha vírus de software ou qualquer código malicioso;
(c) Ao postar Conteúdo no (s) Site (s), você garante que:
(i) você tem o poder e a autoridade legítimos para fornecer o Conteúdo na forma, maneira e nome em que é enviado;
(ii) você possui o Conteúdo e tem o direito de ceder a propriedade dos direitos autorais e outros Direitos de Propriedade Intelectual do Conteúdo para nós;
(iii) o Conteúdo não viola os direitos de privacidade, direitos autorais, direitos contratuais ou outros direitos (incluindo, mas não se limitando a direitos de propriedade intelectual) de qualquer pessoa, empresa ou entidade;
(iv) o Conteúdo não contém material que seja ilegal, contrário a quaisquer leis, indecente, obsceno, ameaçador, discriminatório, ofensivo, em violação de qualquer confiança, difamatório, calunioso, ofensivo ou censurável;
(v) se o Conteúdo de alguma forma inclui terceiros ou a propriedade de terceiros, que você obteve os consentimentos e liberações necessários desses terceiros (ou de seus pais ou tutores legais, conforme aplicável) para incluí-los em seu Conteúdo;
(vi) o seu Conteúdo não contém nenhuma representação ou material que você saiba ou suspeite (ou deveria razoavelmente saber ou suspeitar) como falso, enganoso ou enganoso;
(vii) o seu Conteúdo não contém material que tenha sido previamente transmitido, transmitido, publicado ou televisionado de qualquer forma;
(viii) você não postará Conteúdo ou usará o Site com o propósito de anunciar, promover ou solicitar quaisquer bens ou serviços ou de outra forma se envolver em comércio ou comércio;
(ix) durante o curso da criação de seu Conteúdo, sua conduta não foi ilegal, contrária a qualquer Lei Aplicável, indecente, obscena, ameaçadora, discriminatória ou hostil a qualquer pessoa; e
(x) você concorda que seu Conteúdo esteja disponível no Site para visualização e comentários públicos e que seu Conteúdo pode ser usado por Yarra Ranges Tourism ou seus sublicenciados em qualquer mídia por um período ilimitado de tempo sem remuneração ou compensação para qualquer finalidade a nosso exclusivo critério.
 
7. Monitoramento de Conteúdo
(a) Você reconhece que VinTrail Solutions pode ou não pré-selecionar Conteúdo, e que não há obrigação da VinTrail Solutions de pré-selecionar Conteúdo, e que VinTrail Solutions terá o direito (mas não a obrigação) a seu exclusivo critério para pré-selecionar, recusar ou remover qualquer Conteúdo fornecido por você.
(b) Sem limitar o parágrafo (a), você concorda que VinTrail Solutions pode editar, remover ou não publicar qualquer Conteúdo se considerar que:
(i) o Conteúdo é ilegal de qualquer forma, inclusive porque é difamatório ou viola as leis sobre discriminação ilegal, difamação racial, privacidade ou desacato;
(ii) o Conteúdo é falso ou enganoso;
(iii) a publicação do Conteúdo infringirá os direitos de propriedade intelectual (incluindo direitos autorais) ou os direitos morais de uma pessoa;
(iv) o Conteúdo é abusivo, ofensivo ou obsceno; ou
(v) o Conteúdo viola de outra forma estes Termos e Condições.
(c) Embora possamos, de tempos em tempos, monitorar ou revisar Conteúdo, discussões, chats, postagens ou outras contribuições para o Site, não temos obrigação de fazê-lo e não assumimos qualquer responsabilidade ou obrigação decorrente do conteúdo de tais comunicações nem por qualquer erro, difamação, calúnia, obscenidade, profanidade ou inexatidão contida em tal comunicação.
 
8. Indenização
Você concorda em indenizar e isentar a VinTrail Solutions e suas subsidiárias, afiliadas, oficiais, agentes, funcionários, parceiros e licenciadores de qualquer reclamação contra nós decorrente do Conteúdo que você enviar, postar, transmitir ou disponibilizar de outra forma através do Site, seu uso o Site, sua conexão com o Site, sua violação destes Termos e Condições ou sua violação de quaisquer direitos de outrem, incluindo todos os danos, perdas e despesas de qualquer tipo (incluindo taxas legais razoáveis ​​e custos) relacionados a tal reclamação .
 
9. Cadastro
(a) Para poder nos fornecer Conteúdo ou fazer download de Conteúdo de acordo com estes Termos e Condições, você deve se tornar um usuário registrado. Para se tornar um usuário registrado, você deve preencher seus dados de registro da maneira descrita no site. O registro é gratuito, mas intransferível. Você concorda em fornecer informações verdadeiras, precisas e completas sobre você, conforme solicitado pelo formulário de registro. Você deve entrar em sua conta de usuário da maneira exigida cada vez que desejar contribuir para o Site.
(b) Nós nos reservamos o direito de recusar solicitações de registro de contas de usuário ou de encerrar seu registro a qualquer momento a nosso exclusivo critério. Não aceitaremos qualquer solicitação de registro de uma conta de usuário que suspeitamos estar sendo feita por ou em nome de um usuário que foi suspenso do Site por violação destes Termos e Condições ou que foi suspenso como usuário / usuário de outro site por comentários / contribuições vexatórios, ilegais ou inadequados.
(c) Você é responsável por manter a estrita confidencialidade do nome de login e senha de sua conta, e você é responsável por qualquer atividade sob sua conta e senha. Você concorda em:
(i) notificar-nos imediatamente de qualquer uso não autorizado de sua senha ou conta ou qualquer outra violação de segurança; e
(ii) certifique-se de sair de sua conta ao final de cada sessão. É sua única responsabilidade controlar a divulgação e uso de sua senha, controlar o acesso e uso de sua conta e nos notificar quando desejar cancelar sua conta.
(d) Não seremos responsáveis ​​por qualquer perda ou dano decorrente do não cumprimento desta disposição.
 
10. Política de Privacidade
(a) As informações de registro e outras informações sobre você estão sujeitas à nossa Política de Privacidade Externa. Você compreende que, por meio do uso do Site, concorda com a coleta e uso (conforme estabelecido na Política de Privacidade) dessas informações.
 
11. Cookies
Durante a sua utilização do Site, podemos emitir e solicitar blocos de dados do seu dispositivo conhecidos como "cookies". Usamos cookies para permitir que o site funcione de forma mais eficiente e para nos fornecer informações sobre suas atividades no site. Nossos cookies não nos permitem obter informações de natureza pessoal que irão identificá-lo para nós, como seu nome e endereço . Só teremos conhecimento de tais informações se você nos fornecer as informações, ou se tiver definido as preferências em seu navegador para fornecer essas informações automaticamente. Os detalhes dos cookies que usamos no Site são os seguintes:
(i) cookies essenciais para permitir que você navegue pelo Site e use seus recursos;
(ii) cookies que coletam informações sobre como os visitantes usam o Site, por exemplo, quais páginas os visitantes acessam com mais frequência. Todas as informações que esses cookies coletam são agregadas e, portanto, anônimas. É usado apenas para melhorar o funcionamento do Site.
(ii) cookies que permitem futuras promoções aos visitantes de nossos sites
Ao usar este Site, você concorda que podemos colocar esses tipos de cookies em seu dispositivo. Seu navegador da web pode permitir algum controle da maioria dos cookies por meio das configurações do navegador. Para saber mais sobre cookies, incluindo como ver quais cookies foram definidos em seu dispositivo e como gerenciá-los e excluí-los, visite www.allaboutcookies.org. Observe que você pode excluir e bloquear todos os cookies usados ​​por este Site, mas se o fizer, algumas partes do site podem não funcionar.
 
12. Segurança da Informação
Infelizmente, nenhuma transmissão de dados pela Internet pode ser garantida como totalmente segura. Embora nos esforcemos para proteger essas informações, não garantimos e não podemos garantir a segurança de quaisquer informações que você nos transmita. Conseqüentemente, qualquer informação que você nos transmita é transmitida por sua própria conta e risco; no entanto, assim que recebermos sua transmissão, tomaremos as medidas cabíveis para preservar a segurança de tais informações.
 
13. O uso do site é por sua própria conta e risco - Isenção de responsabilidade
(a) O uso do Site é por sua própria conta e risco. Você não deve confiar em nenhuma declaração publicada ou vinculada ao Site sem antes fazer suas próprias investigações para verificar as informações.
(b) Excluímos todas as garantias e responsabilidades em toda a extensão permitida por qualquer lei aplicável. Se uma jurisdição não permitir a exclusão de garantias implícitas ou responsabilidades, mas permitir a limitação em uma determinada extensão máxima, então limitamos nossas garantias e responsabilidades a essa extensão.
(c) Na medida do permitido por lei, todas as informações ou vinculadas ao Site são fornecidas "como estão" e "conforme disponíveis", sem qualquer garantia ou representação em relação à condição, expressa ou implícita, incluindo quaisquer garantias implícitas de comercialização, adequação a uma finalidade específica, segurança, qualidade, isenção de defeitos ou não violação.
(d) Na medida permitida por lei, não aceitamos qualquer responsabilidade ou obrigação por:
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(ii) qualquer perda direta, indireta, incidental ou consequente relacionada ou decorrente de você fazer, ou não fazer, qualquer coisa como resultado do uso (ou impossibilidade de usar) o Site e seu Conteúdo. Isso inclui quaisquer reivindicações, perdas, custos, despesas ou danos de qualquer tipo (incluindo honorários advocatícios) incorridos por você ou por terceiros, seja com base em garantia, contrato, ato ilícito, negligência ou qualquer outra teoria legal, e seja ou não sabemos da possibilidade de tais danos.
(e) Na medida em que não podemos excluir toda a responsabilidade, nossa responsabilidade agregada para com você decorrente de seu uso do Site ou do Conteúdo (seja decorrente de violação destes Termos, por negligência ou qualquer outra lei comum ou causa estatutária de ação ) limita-se ao seguinte, cuja escolha fica a nosso exclusivo critério:
(i) No caso de mercadorias, qualquer um ou mais dos seguintes:
  (A) a substituição dos bens ou o fornecimento de bens equivalentes;
  (B) a reparação das mercadorias;
  (C) o pagamento do custo de substituição dos bens ou de aquisição de bens equivalentes; ou
  (D) o pagamento do custo do reparo dos bens; ou
(ii) no caso de serviços:
  (A) o fornecimento dos serviços novamente; ou
  (B) o pagamento do custo de ter os serviços fornecidos novamente.
 
14. Pedidos / compras
Os detalhes do cartão de crédito nunca são coletados, simplesmente os repassamos para que sejam processados ​​conforme necessário. Nunca armazenamos detalhes do cartão de crédito.

Seguimos os padrões geralmente aceitos da indústria para proteger as informações pessoais enviadas a nós, tanto durante a transmissão quanto assim que as recebemos. Se você tiver alguma dúvida sobre segurança em nosso site, pode entrar em contato conosco por meio de nossa página de contato.

Acesso às informações coletadas
Se as suas informações de identificação pessoal mudarem, ou se você não desejar mais nosso serviço, você pode corrigir, atualizar, excluir ou desativar através de nossa página de contato.

Pedidos e reservas
Se você comprar um produto ou serviço de nós, podemos solicitar certas informações de identificação pessoal suas. Pode ser necessário fornecer informações de contato (como nome, e-mail e endereço postal) e informações financeiras (como número do cartão de crédito, data de validade).

VinTrail Solutions usa o Stripe Payment Gateway para suas transações online com cartão de crédito. O Stripe processa transações de cartão de crédito online para milhares de comerciantes australianos, fornecendo um meio seguro e protegido de receber pagamentos pela Internet.

Todas as transações online com cartão de crédito realizadas neste site usando o gateway Stripe são pagamentos seguros.

* Os pagamentos são feitos diretamente às empresas individuais.

* Os pagamentos são totalmente automatizados com uma resposta imediata.
* O número completo do seu cartão de crédito não pode ser visualizado pela VinTrail Solutions ou qualquer terceiro.
* Todas as transações são realizadas sob o certificado SSL de 2,048 bits.
* Todos os dados da transação são criptografados para armazenamento no data center de nível de banco do Stripe, protegendo ainda mais os dados do cartão de crédito.
* Stripe é um processador terceirizado autorizado para a maioria dos grandes bancos.
* Stripe em nenhum momento toca seus fundos; todo o dinheiro é transferido diretamente do seu cartão de crédito para a conta comercial mantida pela VinTrail Solutions.

Para obter mais informações sobre Stripe e pagamentos online com cartão de crédito, visite https://stripe.com/au

TERMOS DO E-COMMERCE VINTRAIL MARKETPLACE E WINERY

1. Como funcionam os pedidos de comércio eletrônico do VinTrail e da vinícola
Pedidos enviados por meio do VinTrail Marketplace e do site Winery E-Commerce não são atendidos pela VinTrail. VinTrail não vende bebidas alcoólicas. VinTrail fez parceria com vendedores licenciados e vinícolas terceirizados (“Vendedores”) que vendem álcool por meio do site VinTrail Marketplace e Winery E-Commerce. Antes do envio final de seus pedidos por meio do VinTrail Marketplace, o VinTrail identifica o Vendedor específico para o qual sua solicitação de pedido será enviada. O Vendedor identificado pelo site VinTrail Marketplace e Winery E-Commerce será o único responsável pela venda de bebidas alcoólicas para você. Cada vendedor é responsável pelo cumprimento de todas as leis e regulamentos aplicáveis.
Estes Termos de Pedido do VinTrail Marketplace regem seu relacionamento com o VinTrail, mas você deve consultar o site do Vendedor para termos, condições ou políticas adicionais que podem se aplicar ao seu relacionamento e à sua compra do Vendedor. O envio de uma solicitação de pedido por meio do VinTrail Marketplace constitui sua concordância com toda e qualquer política de vendedor aplicável. 
Depois de enviar seu pedido por meio do VinTrail Marketplace ou do site do vendedor, VinTrail enviará sua solicitação de pedido ao vendedor. Seu pagamento será processado pelo Vendedor e o vendedor enviará seu pedido de acordo com os Termos do Mercado VinTrail e de acordo com as políticas do Vendedor. O Vendedor pode cancelar o pedido por qualquer motivo, incluindo, mas não se limitando a: estoque inadequado, erros de preços, conformidade com quaisquer leis e regulamentos aplicáveis ​​ou qualquer motivo declarado nas políticas do Vendedor. Consulte as políticas do vendedor para obter mais informações.

1.1 Solicitações de Disponibilidade

1. A disponibilidade de vinhos não pode ser garantida e está sujeita a alterações sem aviso prévio.
2. Os clientes podem solicitar a disponibilidade de um vinho específico usando o botão Solicitação de disponibilidade antes de finalizar o pagamento e os detalhes de envio.
3. É da responsabilidade do cliente utilizar o botão Pedido de Disponibilidade para garantir que os vinhos estão disponíveis e ao preço promovido antes da compra.
4. Se um cliente comprar vinhos que não têm disponibilidade garantida e exigir um reembolso, a taxa do Stripe será retida, pois o Stripe não reembolsa suas taxas.
5. A taxa do Stripe normalmente equivale a 3% da venda total.

2. Informações adicionais necessárias para passar pela alfândega
Se você comprar de um vendedor que não seja do seu país, pode ser necessário enviar informações adicionais para provar sua identidade. Isso será exigido por lei, se você quiser que seu pedido seja entregue e passar pela alfândega. As informações podem incluir uma declaração juramentada e / ou uma cópia do seu documento de identidade com foto. Se alguma dessas duas informações adicionais for necessária, você será notificado durante o processo de finalização da compra e precisará confirmar que entendeu. Você também será notificado no e-mail de confirmação. Seu pedido não será enviado até que essas informações adicionais sejam recebidas.

3. Cancelamento de seu pedido 
Se desejar cancelar seu pedido, você deve notificar o vendedor dentro de vinte e quatro (24) horas após o envio de seu pedido, entrando em contato com o vendedor para enviar sua solicitação. Você encontrará o e-mail do vendedor no seu e-mail de confirmação. 
Os pedidos de cancelamento fora deste período de vinte e quatro (24) horas podem ser considerados pelo vendedor a seu exclusivo critério, mas o vendedor não irá considerar quaisquer pedidos de cancelamento enviados mais de sete (7) dias após o envio de sua solicitação de pedido. Os pedidos que já foram enviados não podem ser cancelados, mesmo se você notificar o vendedor dentro de vinte e quatro (24) horas após o seu pedido. Consulte as políticas do vendedor para obter mais informações. Observe que o vendedor pode impor uma taxa de reabastecimento para qualquer cancelamento fora do período de vinte e quatro (24) horas.

4. Suas informações de pedido
Para enviar um pedido por meio do VinTrail Marketplace ou do site Winery E-Commerce, você deverá fornecer informações de pagamento, cobrança e remessa. O endereço de cobrança fornecido deve corresponder ao endereço na fatura do cartão de crédito. Você pode fornecer um endereço de entrega diferente do seu endereço de cobrança. Certifique-se de que todas as informações do pedido estão corretas. Uma vez que o período de cancelamento de vinte e quatro (24) horas tenha expirado, alterações nessas informações podem não ser possíveis e, se possível, taxas ou penalidades adicionais podem ser aplicadas. Consulte as políticas do vendedor para obter mais informações.

5. Representação de Idade Legal para Beber
NOS ESTADOS UNIDOS, AS BEBIDAS ALCOÓLICAS PODEM SER VENDIDAS E ENTREGUES APENAS A PESSOAS QUE TENHAM PELO MENOS 21 ANOS E AO FAZER SEU PEDIDO, VOCÊ DECLARA E GARANTE QUE TEM PELO MENOS 21 ANOS E QUE A PESSOA A QUEM SERÁ FEITA TEM PELO MENOS 21 ANOS E PODE ACEITAR A ENTREGA DE BEBIDAS ALCOÓLICAS. TODAS AS ENTREGAS DE BEBIDAS ALCOÓLICAS EXIGIRÃO A ASSINATURA DE UMA PESSOA COM MENOS 21 ANOS DE IDADE. A PESSOA QUE RECEBE A ENTREGA PODE SER EXIGIDA QUE MOSTRE IDENTIFICAÇÃO PROVANDO QUE TEM PELO MENOS 21 ANOS DE IDADE. FORA DOS ESTADOS UNIDOS, SERÁ EXIGIDA A LEI DO MERCADO LOCAL EM RELAÇÃO À IDADE LEGAL PARA BEBER.

6. Frete
Existem dois tipos de serviço de frete:
I. Aqueles que são completos, que podem ser facilmente reconhecidos pela van verde. Isso sinaliza que todos os serviços estão incluídos neste serviço porta a porta. Os serviços de transporte e logística também estão incluídos no preço. Esses serviços incluirão remessa, reembalagem, alfândega, impostos e seguro.
II. O não incluído pode ser facilmente reconhecido pela van vermelha. Neste caso o frete é adicionado no checkout dependendo do endereço de destino. Eles não incluem alfândega, impostos ou seguro.
O vendedor enviará seu pedido para o endereço de entrega que você fornecer. Recomendamos fornecer um endereço comercial ou comercial para o endereço de entrega. Nos Estados Unidos, forneça um endereço comercial ou comercial onde um adulto de pelo menos 21 anos esteja presente para receber e assinar o pacote durante o horário comercial.
Certifique-se de que todas as informações de envio estão corretas. Alterações nas informações de envio podem não ser possíveis e, se possível, taxas ou penalidades adicionais podem ser aplicadas. Além disso, se o pacote não puder ser entregue no endereço de entrega fornecido, taxas ou penalidades adicionais podem ser aplicadas. Consulte as políticas do vendedor para obter mais informações.
Consulte o site do Vendedor para obter os termos, condições ou políticas adicionais que podem ser aplicadas ao envio de seu pedido pelo Vendedor.
III. Ao comprar de uma vinícola ou revendedor no mercado VinTrail, VinTrail não pode ser responsabilizado por quaisquer atrasos ou perdas. VinTrail atuará como intermediário, mas em nenhum momento aceitamos responsabilidade pelas ações dos vendedores.
XNUMX. Todos os tempos de envio são estimados e a VinTrail não pode ser responsabilizada por quaisquer atrasos.

7. Impactos climáticos no transporte
O vendedor pode ter políticas que atrasarão o envio de seu pedido devido a condições climáticas extremas (ou seja, temperaturas quentes ou frias que podem danificar seu pedido). Alguns de nossos vendedores retêm remessas de seu vinho durante condições climáticas extremas. Esses vendedores irão informá-lo sobre o pedido de retenção de tempo e caberá ao comprador confirmar como proceder. O vendedor pode ter uma opção que permite ao cliente pagar um custo adicional para remessa rápida ou bolsas de gelo. Use o clima da sua região como um guia ao fazer uma compra e tente comprar em momentos oportunos para o envio. Lembre-se de que a maioria de nossos vendedores não se responsabiliza por vinhos danificados pelo clima. Consulte as políticas de cada vendedor para obter detalhes específicos.

8. Pagamentos
O Vendedor processará seu pagamento utilizando as informações de pagamento com cartão de crédito que você fornecer. O extrato do seu cartão de crédito conterá o nome do Vendedor responsável pela venda e entrega de bebidas alcoólicas para você, conforme identificado pelo VinTrail Marketplace durante o processo de envio da solicitação de pedido.
Ao inserir informações de pagamento com cartão de crédito, você declara e garante que tem o direito legal de usar qualquer cartão de crédito utilizado em qualquer transação iniciada através do VinTrail Marketplace e do site Winery E-Commerce. VinTrail se reserva o direito de tomar medidas legais contra pessoas que tentem utilizar informações de pagamento com cartão de crédito de forma fraudulenta. Consulte as políticas do vendedor para obter mais informações.

9. Reembolsos e devoluções
VinTrail tem o compromisso de garantir a satisfação de nossos clientes com todos os produtos adquiridos através do site VinTrail Marketplace e Winery E-Commerce. Se você cometeu um erro ao enviar um vinho incorreto ou se recebeu um vinho danificado, entre em contato com o vendedor diretamente, fornecendo o número do seu pedido e explicando os motivos da sua insatisfação. Se o vendedor aceitar a responsabilidade pelo erro ou falha, ele pode trocar a (s) garrafa (s) ou reembolsar o valor aplicável. Caso contrário, você pode entrar em contato conosco e analisaremos as circunstâncias específicas individualmente e determinaremos em tempo hábil se a solicitação de devolução atende aos critérios aceitáveis. As devoluções podem não ser aprovadas 14 dias após o recebimento da remessa.
Você tem direito a um reembolso ou substituição se sua remessa chegar danificada ou danificada, excluindo danos causados ​​por temperaturas extremas. Para ter direito a um reembolso ou substituição, você deve notificar o vendedor sobre sua solicitação e os motivos, dentro de setenta e duas (72) horas após o recebimento da remessa. O Vendedor pode exigir que você devolva os produtos danificados em sua embalagem original ou pode exigir que você envie fotos ou outros meios de comprovação dos produtos danificados. O vendedor pode rejeitar o seu pedido de reembolso ou substituição se não for possível verificar se o dano do produto é elegível para reembolso ou substituição. Os pedidos de substituição devido ao vinho incorreto recebido ou vinho danificado podem estar sujeitos a uma taxa de envio de retorno.
Se você receber uma remessa que contém o (s) produto (s) errado (s), você terá direito a um reembolso ou substituição. Para ser elegível para um reembolso ou substituição, você deve notificar o Vendedor sobre sua solicitação e os motivos para isso no prazo de setenta e duas (72) horas após o recebimento da remessa. O vendedor pode exigir que você devolva os produtos errados em sua embalagem original. O vendedor só pode aprovar uma solicitação de reembolso ou substituição se os produtos que você receber forem diferentes dos produtos listados na solicitação de pedido. O vendedor rejeitará qualquer solicitação de reembolso ou substituição com base no seu envio de uma solicitação de pedido do produto incorreto.
Se desejar solicitar uma devolução, reembolso ou substituição por qualquer motivo diferente do acima, consulte o site do Vendedor para obter as políticas e informações de contato do Vendedor. Observe que a maioria dos vendedores não aceitará solicitações de devolução ou reembolso com base em mudanças de preço no mercado. Além disso, observe que a maioria dos vendedores não aceitará solicitações de devolução, reembolso ou substituição por danos causados ​​por temperaturas extremas.

LISTAS DE EXPERIÊNCIAS VINTRAIL E SISTEMAS DE RESERVA ONLINE

1. Como funcionam as listas de experiências do VinTrail e as reservas de reservas em vinícolas
As reservas feitas por meio do site de listagens de experiências VinTrail e do site de reservas de vinícolas não são atendidas pela VinTrail. VinTrail é apenas um provedor de serviços e nunca, em nenhum momento, o revendedor. VinTrail fez parceria com vendedores terceirizados e vinícolas (“Vendedores”) que vendem experiências e passeios por meio do site VinTrail Experience Listings e Winery booking. VinTrail identifica o vendedor específico ao qual sua reserva será enviada. O vendedor identificado pelo site de reservas VinTrail Experience Listings e Winery será o único responsável por fazer a reserva. 
Estes Termos de Listagem de Experiência VinTrail regem seu relacionamento com VinTrail, mas você deve consultar o site do Vendedor para termos, condições ou políticas adicionais que podem se aplicar ao seu relacionamento com e ao seu livro do Vendedor. O envio de uma reserva por meio do VinTrail Marketplace constitui sua concordância com todas e quaisquer políticas de vendedor aplicáveis. 
O pagamento da sua reserva será processado pelo Vendedor. O Vendedor pode cancelar uma reserva por qualquer motivo, incluindo, mas não se limitando a: mudanças inesperadas nos serviços, erros nos preços, conformidade com quaisquer leis e regulamentos aplicáveis ​​ou qualquer motivo declarado nas políticas do Vendedor. Consulte as políticas do vendedor para obter mais informações.

2. Cancelamentos e reembolsos
Se desejar cancelar sua reserva, você deve notificar o vendedor dentro de quarenta e oito (48) horas antes de sua reserva. Você precisará cancelar sua reserva diretamente com o vendedor. Os pedidos de cancelamento com menos de quarenta e oito (48) horas podem ser considerados pelo Vendedor a seu exclusivo critério. O vendedor pode optar por oferecer um Vale-presente no lugar do reembolso. Alguns vendedores podem ter políticas de reembolso diferentes dependendo da experiência ou passeio que pode variar do VinTrail, então você precisa verificar seus termos no site do vendedor. Se o seu cancelamento for rejeitado, você pode entrar em contato conosco para solicitar uma revisão.

3. Pagamentos
Os vendedores podem escolher aceitar pagamentos adiantados ou permitir que você reserve com antecedência e pague no dia. O Vendedor processará seu pagamento utilizando as informações de pagamento com cartão de crédito que você fornecer. O extrato do seu cartão de crédito conterá o nome do vendedor responsável pela venda.
Ao inserir as informações de pagamento com cartão de crédito, você declara e garante que tem o direito legal de usar qualquer cartão de crédito utilizado em qualquer transação iniciada através do site de reservas VinTrail Experience Listings e Winery. VinTrail reserva-se o direito de tomar medidas legais contra pessoas que tentem utilizar informações de pagamento com cartão de crédito de forma fraudulenta. Consulte as políticas do vendedor para obter mais informações.